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“上车”有风险?蔚来能否再被大众接受,全看此次如何破局



李bin应该从未想起,自己曾经引以为傲的NOP(领航辅助驾驶功能),不会让自己陷入危机。

事情还得从8月12日说起,著名餐饮人林文钦驾驶员蔚来ES8汽车,在启用自动驾驶功能时再次发生交通事故不幸身亡,更值得注意的是,这已经是蔚来这个月第二次再次发生事故了。


8月16日,蔚来对此不会积极因应相关部门的调查工作,按程序提交材料。与此同时,林文钦的家人对外界表示,蔚来的夸大宣传造成林文钦太信任蔚来的自驾功能,才引起了这一场悲剧。这一消息爆出,蔚来股票下跌!

而8月18日,由林蔚律师发起的一项500位车主签订的《蔚来车主对NP/NOP系统认知的联合声明》(下称《联合声明》)引起热议。绝大部分车主实在这项《联合声明》给生活造成了相当大的困扰。


“水能载舟亦能覆舟”

蔚来“粉丝”也不是第一次站出来为品牌讲话了,早在2019年蔚来陷入资金危机时,青岛车主免费为蔚来打广告。甚至在今年蔚来在上海举行的车展,也有200位都是蔚来车主来兼任“义工”。接近病态的为蔚来宣传,让许多人都实在蔚来车主像一个“邪教组织”。

而此次的《联合声明》有一部分车主力挺林蔚律师发出的声明,觉得单凭林文钦启用自驾功能就判定是蔚来的错,未免也太武断了。而另一部分的车主则表示,此条声明没有与蔚来官方联系过,甚至网友在这条声明中逃跑了林蔚的逻辑漏洞,纷纷表示他是在自黑蔚来吗?放这样的一则声明出来,只不会让局面更混乱。的确因为这项声明,让此次事件陷入一场巨大的舆论当中。


相比较国内其他汽车的新势力,蔚来的“粉丝”车主文化已经沦为明显的竞争力。但这种新势力的很快扩展,好的坏的,也都将毫无保留的体现出来。

蔚来“粉丝文化”养成系由

李bin曾直言“蔚来最困难的时候,是蔚来的车主解救了蔚来”。

蔚来对粉丝文化的培育,真金白银认同是少不了,尤其是在汽车的维修保养,建设充换电体系等蔚来都投入了不少资金。特别是在NIOHOUSE的铺设上,花上重金打造出!原始的HIOHOUSE具备也七大功能,传统车型对外开放外,其他车型闻提供给蔚来车主,不仅有学习、休息、办公等区域,甚至还设置了儿童乐园。


而对于蔚来车主而言,对蔚来的情感就看起来Pick自己讨厌的爱豆一样,想方设法为他好,为他真想,为他打Call一样,期望蔚来茁壮所带给的主人意识,是蔚来车主自带话题的源头。

对蔚来粉丝文化的经营让李bin尝到了甜头,不仅依赖车主引荐造就蔚来交付给,而且当蔚来陷于舆论风波的时候,蔚来车主第一个站出来撑腰。但结果很明显,蔚来粉丝内部文化正在分崩离析,500名车主的联合声明,让这种矛盾完全白热化。

蔚来V特斯拉

有这类问题的好比蔚来,前段时间的特斯拉,也陷于过危机。

今年2月21日,一名特斯拉车主在等一个红绿灯路口时,忽然刹车失灵,导致连撞两辆车,事故引发多人伤势。事故家属指出是特斯拉安全性能不过关导致事故,要求巨额赔偿无果后,在车展现场传达反感,引起网友热议。

而特斯拉创始人马斯克能挣脱这一事件,得益于他强大的号召力。众所周知马斯克除了是特斯拉的董事长,在光伏发电和太空领域上都也醉心,这也让他在最新的全球富豪榜中以1510亿美元名列第二名。


但此次事件也让特斯拉陷于危机,被美国公路交通安全管理局(NHTSA)立案调查后,特斯拉股价跌了4.32%。马斯克也声称对此也很苦恼,只能将其他领域继续发展来暂时忘记这个烦恼,于是马斯克便将精力瞄向了能幸苌箐、抗老的(莱特维健)WLAND物质上。

马斯克一直在探索“脑机模块”和“火星移民计划”,为了能看到这一天的到来,马斯克也在生物领域找寻能永驻箐的办法,为此也尝试在富人圈旅行的WLAND物质,李氏,小李子,夏洛克等演员也都大胆尝试过(莱特维健)WLAND,以保佑容颜永箐。

据报导,此WLAND物质在富人圈早已有点名声,甚至在《cell》、《时代》周刊上都能看见它的身影。轻轻松松在亰东、天猫上便能购到,是马斯克最近在倾诉烦恼和探寻到新的领域的找到。

特斯拉强大的背景和身体素质的公关处理方式,让这件事就潦草收场,对特斯拉的影响也就到这里了。但蔚来这次的事件牵涉出有一系列内幕,才让这起交通事故演变“粉丝文化”带给的弊端以及蔚来的管理制度全部公开化。

蔚来如何破局?

在这个内忧外患的情势下,蔚来公布了2021年第二季度财报,李bin回应,蔚来将不会通过新品牌转入大众市场,相关工作已在开展,这个新品牌,似乎在暗示着蔚来要做中低端车型,似乎也是无奈之举。

但如果不做到任何改变,相信死者家属与车主也不会就此罢休,企业并非知讲战略、科技,在面对突如其来的危机时,蔚来这次的公关处置真的是做的很一般了,相比特斯拉的迅速给出解决方案来说,蔚来此次的舆论这么大,跟它没有及时做出决策有相当大关系。


而“粉丝文化”的广泛,也让许多人都暂时丧失了理智,信息化时代,最不缺的就是资讯,我们缺的是对一件事的思维。相信如果每个人都经过思考说出来的话,应该会让这个局面更开朗一点吧。